Estes Termos regulam o uso do aplicativo Roupy. Ao baixar, instalar ou usar o app, você concorda com tudo o que está aqui. Se discordar de qualquer ponto, é só não usar o serviço.
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar o Roupy, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Esses dois documentos formam o acordo entre você e a Roupy.
2. O que é o Roupy
O Roupy é um provador virtual de roupas que usa inteligência artificial generativa para mostrar como uma peça ficaria em você, a partir de uma foto sua de referência e de uma foto da peça que você quer experimentar.
O resultado é uma imagem sintética gerada por IA, uma aproximação visual com fins ilustrativos. Pode haver variações em rosto, corpo, tom de pele, proporções, cabelo e detalhes da peça em relação à sua aparência real ou à peça original. O look gerado não é uma representação fotográfica fiel da sua pessoa e não deve ser usado como retrato, prova de identidade, documento ou garantia de caimento, cor ou tamanho. Use como ferramenta de inspiração e visualização, não como garantia.
3. Elegibilidade e conta
- O Roupy é restrito a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara expressamente que atende a esse requisito (existe uma confirmação obrigatória no primeiro acesso).
- Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao criar a conta.
- Cada pessoa pode ter uma conta. Você é responsável por manter suas credenciais em segredo e por toda atividade realizada na sua conta.
- Comunique imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado para ola@roupy.com.br.
- Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Ajustes → Excluir minha conta.
4. Consentimentos no onboarding
Antes de usar o app, pedimos quatro consentimentos obrigatórios e um opcional, todos registrados com versão e data e consultáveis em Ajustes → Privacidade e dados → Meus consentimentos:
- Maioridade (18+) — obrigatório.
- Aceite dos Termos de Uso — obrigatório.
- Aceite da Política de Privacidade — obrigatório.
- Tratamento da foto biométrica (rosto e/ou corpo, com envio ao Google Gemini para geração) — obrigatório e específico, conforme art. 11 da LGPD. Sem este consentimento o app não consegue gerar looks.
- Emails de marketing — opcional, revogável a qualquer momento.
Quando a Política de Privacidade ou estes Termos forem atualizados de forma material, o app pede o reaceite no próximo acesso.
5. Conteúdo que você envia
5.1 Sua foto de referência e fotos de peças
- Você declara que tem direito de usar as fotos que envia, seja porque é você na foto, seja porque tem autorização da pessoa retratada.
- Não envie fotos de terceiros sem o consentimento expresso deles. Roupy não é uma ferramenta para gerar imagens de outras pessoas sem permissão.
- Você concede à Roupy uma licença limitada, mundial, gratuita, não-exclusiva e revogável para processar suas fotos exclusivamente com a finalidade de gerar os looks solicitados e operar o serviço.
- Esta licença termina quando você exclui o conteúdo ou a conta, exceto onde precisemos guardar por obrigação legal.
- Suas fotos não são usadas para treinar modelos de IA, nem nossos, nem de fornecedores.
5.2 Looks gerados
- Os looks gerados ficam associados à sua conta. Você pode usá-los para fins pessoais (ver, compartilhar, decidir sobre uma compra).
- Para uso comercial (ex.: usar um look gerado em peça publicitária), entre em contato pra discutirmos termos específicos.
6. Uso aceitável
É proibido usar o Roupy para:
- Gerar imagens de pessoas sem o consentimento delas (deepfakes não-consensuais);
- Criar conteúdo sexualmente explícito, especialmente envolvendo menores;
- Produzir conteúdo violento, discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- Burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa, descompilar, extrair dados em massa ou automatizar uso sem autorização;
- Usar o serviço para fins ilegais ou contrários à ordem pública.
Violação dessas regras pode levar a suspensão imediata da conta, sem reembolso, e a comunicação às autoridades quando aplicável.
7. Assinaturas, créditos e cobrança
7.1 Trial gratuito
Ao criar conta, você recebe 3 looks grátis pra testar o app. Esses looks não geram cobrança: nenhum pagamento é feito ou autorizado durante o trial.
7.2 Planos por assinatura
- Plano Semanal: 20 looks por semana, renovação automática semanal.
- Plano Mensal: 60 looks por mês, renovação automática mensal.
- Os preços e termos exatos são exibidos pela App Store / Play Store no momento da compra e podem variar por região.
- A cota reseta no aniversário do ciclo (não no início do mês civil). Looks não usados não acumulam entre ciclos.
7.3 Créditos avulsos (top-ups)
- Créditos avulsos são compras únicas (consumíveis), sem renovação.
- São consumidos após a cota do plano vigente.
- Top-ups não desbloqueiam recursos exclusivos de planos pagos (como "Malas Inteligentes"), apenas somam créditos.
7.4 Renovação automática
As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo se você cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim do ciclo. A cobrança é feita pela Apple ou Google, conforme as regras da loja.
8. Cancelamento e reembolso
- Cancele a qualquer momento em Ajustes → Apple ID → Assinaturas (iOS) ou Play Store → Pagamentos e assinaturas (Android).
- Após cancelar, você mantém o acesso até o fim do ciclo já pago.
- Reembolsos são processados pela Apple/Google, conforme a política da loja. Para solicitar pela Apple, use reportaproblem.apple.com.
- Créditos avulsos já consumidos não são reembolsados.
- Pelo Código de Defesa do Consumidor (Brasil), você tem o direito de arrependimento em 7 dias da contratação realizada fora do estabelecimento, contate ola@roupy.com.br.
9. Geração via IA — limitações
As imagens são produzidas por um modelo de IA de terceiro (Google Gemini). Por isso:
- O resultado pode diferir da peça ou da pessoa reais (cores, caimento, proporções, traços).
- Em raros casos, a IA pode falhar ou recusar a geração por razões internas do provedor. Nessas hipóteses, o crédito utilizado é estornado automaticamente.
- Não garantimos fidelidade absoluta nem adequação para uso comercial (publicidade, e-commerce). Validação humana é recomendada antes do uso público.
- Geração massiva sob suspeita de abuso pode ser temporariamente bloqueada por proteções automáticas (concorrência limitada a 1 por usuário e cap de falhas).
10. Propriedade intelectual da Roupy
- O nome, marca, logo, identidade visual, código, design e textos do Roupy são de nossa propriedade ou licenciados a nós.
- Estes Termos não concedem nenhum direito de uso da nossa marca além do necessário pra usar o app.
- É proibido copiar, reproduzir, modificar ou criar obra derivada do Roupy sem autorização escrita.
11. Disponibilidade do serviço
- O Roupy é fornecido "como está" e "conforme disponível".
- Pode haver indisponibilidades programadas (manutenção) ou imprevistas (falhas, ataques, incidentes em fornecedores).
- Falhas do app não consomem créditos: looks com status failed não são cobrados.
12. Limitação de responsabilidade
Nos limites permitidos pela lei aplicável:
- A Roupy não se responsabiliza por decisões de compra baseadas em looks gerados, eles são uma aproximação ilustrativa.
- A Roupy não garante similaridade fiel entre a imagem gerada e sua aparência real. A imagem é uma derivação sintética e ilustrativa, não um retrato.
- Não somos responsáveis por uso indevido pelo titular de imagens geradas (publicação, fotomontagem, distribuição) fora do app.
- Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, punitivos ou lucros cessantes decorrentes do uso do app.
- Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
- Nada nestes Termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas por lei (LGPD, Código de Defesa do Consumidor, dolo ou fraude).
13. Rescisão
- Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Ajustes → Excluir minha conta ou contatando ola@roupy.com.br.
- A Roupy pode suspender ou encerrar sua conta caso identifique violação destes Termos, da lei, ou risco à integridade da plataforma.
- Em caso de encerramento por violação, não há reembolso.
- Cláusulas de propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e foro continuam vigentes após o encerramento.
14. Modificações dos termos
Podemos atualizar estes Termos pra refletir mudanças no serviço, na legislação ou na operação. Mudanças materiais são comunicadas no app (com nova versão e reaceite obrigatório) e/ou por email. O uso continuado após a comunicação implica em aceite da nova versão.
15. Legislação e foro
- Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
- Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor escolher o foro do seu domicílio (CDC art. 101).
16. Contato
- Suporte geral: ola@roupy.com.br
- Privacidade (Encarregado de Dados): privacidade@roupy.com.br